第二十四章周家,京城第一富?
问:你是做什么的?
答:苏家茶饮的特派员。
问:苏家茶饮的店面在哪?(我怎么从没见过你们店面?)
答:苏家茶饮非一般俗所,只有甲等贵才有资格进入店铺。(注意:表情要自豪,态度要谦卑。)
问:你们掌柜的是谁?
答:我家掌柜来自京城周家,其余不便告知。(注意:说完后微笑,倘若人追问,只需轻轻摇头。)
问:能给我家送一杯冰梅绿茶吗?
答:对不住,今日的冰梅绿茶已经售罄,你可以预约明日。
……
一长串的问答看得众人瞪眼挠头。
有人走了出来,表情很窘迫:“老板,我不认字……”
话落,好几个人都跟着点头。
周恒一拍脑门,苦笑着摇摇头,他倒真没考虑到这一层,古代穷苦人家读不起书,不认字也很正常。
于是他亲自为众人讲解一遍。
众人的表情变化很有意思。
先是半蒙半懂,再是震惊错愕,接着恍然大悟,最后啧啧称妙。
仅仅半个小时,经过周恒的短暂培训后,力夫们的精神面貌焕然一新。
每个人都挺直腰板,精神焕发,面上带着职业微笑,眼睛瞪得炯炯有神。
尤其是在黄马褂的加持下,绝对是一道吸睛的风景线。
“既然大家都明白,接下来就看你们的发挥了,总之记住我们的服务宗旨:真诚待,不卑不亢!”
随着一声令下,员工们立刻四散开来,快步走向居民区。
周恒还不忘叮嘱他们。
“那个小瘦子,注意脚步,不但要快,更要稳!”
“还有你胖胖,挺胸抬头,注意姿态。”
“没说你是吧壮壮,你看你那嘴咧的,都到耳朵根了,要微笑,微笑懂吗?!”
“……”
周恒望着众人离去的背影抹了把汗,最后还是不放心,悄悄跟了上去。
……
居民区。
赵府的管家正在门口给伙计训话,忽然余光瞥见一道黄影,顿时眼前一亮。
“嘿,终于等着你了!那个胖子,过来!”
胖胖第一次面对府上的尊管,内心有些紧张,低声念了一句服务宗旨后才稳住心神,随后不太自然地扯起微笑,尽量沉稳地走过去。
“尊,尊管……早上好。”
“呵呵,你也是苏家茶饮的伙计吧?”
“是!”
“好小子,这几天让我一顿好找!上次你们有个伙计送了杯冰梅绿茶,我们夫人品尝过后十分喜爱,所以要再订两杯,你记得中午送来。”
胖胖没听懂前面半句,稍微有些愣神,但一听让送冰梅绿茶,立刻想到了问答话术。
当即回道:“尊管……冰梅绿茶……没了。”
“嗯?没了是什么意思?”
“就是……卖完了。”
管家难以置信地瞪着他。
“你是不是刚睡醒啊?怎么净说胡话,天才刚亮,你们就卖完了?!”
胖胖抹了把汗,稍稍喘了两下:“昂,茶水……每天都有数的……生意太好……就卖完了!”
“嘿,还有这等事?你去和掌柜说一声,我们加钱买,让他赶紧做两杯送来!”
“呃,呃……”
胖胖懵了,话术里没写这一条啊,他回想着一条条话术,忽然想起一句“倘若人追问,只需轻轻摇头”
于是左右晃了晃脑袋。
不远处,躲在暗处的周恒彻底石化。
管家更是目瞪口呆,几秒后,气乐了。
“行啦行啦,别晃脑袋了,那你记着明天给我送两杯。”
胖胖顿了一下,脑子里又过了一遍话术,随后说道:
“下午,有专门的人过来……有铃声的,你听见就喊他……然后跟他说。”
管家听得直拧眉头,好不容易才理解什么意思。
“你是说下午的时候,你们店里的伙计会过来记录,我听见铃声就出来是吧?”
“对……对对对!”胖胖满脸惊喜,又抹了把汗。
管家又气又笑:“你们掌柜的招伙计也真是随便,上次那个又规矩又机灵,你……简直是个活宝。”
胖胖不知道怎么回,又晃起了脑袋。
周恒捂着眼睛不忍直视,不过好在该传达的都到位了,他也不想再看,转身去观察其他员工。
另一边,小瘦子也正在一处府前,跟管家交流。
“苏家茶饮?我上次倒是找过,可是满县城都找不到啊?”管家用怀疑地目光打量着他。
小瘦子微微一笑,表情十分自豪:“尊管有所不知,我们苏家茶饮正名为秋恒轩,可不是一般俗店,乃是来源京城,传承三百年的名店!只有
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